线下实体店如何利用网络营销?

我作为一个逛街达人，三年前至少一个月会去商场逛一次，但现在，上一次去商场已经是2018年新年，也就是3个月前了。

商场冷冷清清，有些店的服务人员比顾客还多。

很多店长都在抱怨，没有顾客进店呀，客流少，没办法啊。人口比少的地方一天顾客两只手都能数的过来，即使人口多的地方因为精准也激烈，一天流水也非常少。

要我说营销有三种境界：

1）推销：找顾客、把产品卖给顾客；

2）等销：守在店里等顾客上门。

还有一种，就是做网络推广，让顾客主动来找你。

当然，有些店长实际上是尝试过网络推广的，但花了几千块钱没有效果就放弃了。

所以，网络营销到底有没有用呢？

对某些人，某些店有用，但是对于你的店，就未必有用...

为什么呢？因为网络推广的效果不仅和你选择的营销方式有关，还和店面的结构，店面的地址，产品的质量，名气，服务的态度等，多种因素都有关系，而且关系还很紧密...

要想获得好的效果，需要每个方面都做的滴水不漏才行。

实体店老板懂业务单不懂营销，我来给大家讲讲实体店做网络推广的正确姿势是怎样的？

先来解决实体店做网络推广面临的问题：

最近与一些实体店的老板聊天，发现他们对互联网营销很感兴趣，但是怎么做都做不好，而且投入了不少钱，但是收效甚微，这让他们很困惑，究竟那里出了问题呢？经过好几次的聊天，我总结出如下几点。

• 招不到好的营销人才。第一是因为没钱，第二是人才都看不上中小企业，平台太小。

首先小的实体店的营销一开始大多都是老板自己做的，当发现自己做不靠谱的时候，想请个营销专员帮忙，发现几乎没有人愿意过来。

为什么呢？营销人才觉得实体店太土太low，最怕老板不懂营销又瞎指挥，所以不愿意去实体店任职。

大的实体店，比如做连锁的，20－30个店，有一个办公室，这类型的商家正常来说应该也能请到比较好的营销人员。但给的薪资太低了，在北京这种地方一个一般的营销人员工资一个月至少也得1万—2万， 二三线城市老板给的工资一个月也就四五千块钱，而且老板觉得还给贵了，所以大家都不愿去。

• 对营销推广效果期望过大，希望立竿见影

实体店老板对于没有客户很着急，风风火火招来营销人员投放广告，一周内就想生意火爆，但营销哪有那么简单呢。

不少老板都有一种盲目的效益追求，当达到了每天50个有效咨询，并且整整一个月都维持在这个水平，老板就开始不满意了，把要求定到每天80个有效咨询，我之前推荐过一个营销人员给实体店老板朋友，就出现了这种情况，我推荐的这个营销人员还挺有实力的，在互联网公司能投1块钱带来5块钱收入。来到这家实体店知乎，老板希望一个月销量没有涨个10%，第一个月没达成，就直接判定这个人不行，导致他们拼命炒人拼命请人。

其实这有点不是很靠谱，人才刚进来一个月，可能刚熟悉企业和项目的情况就被老板辞退了，这对于商家来说不但浪费金钱，而且这样来找营销人员，一定找不到合适的。

• 畏畏缩缩，不敢在营销上投入大量的费用，不过也情有可原。

有个做汽配连锁店的老板说他自己招了几个人组建了营销团队，不算百度竞价费用，单单算工资一年都花掉了30多万。由于这名营销主管制定的营销想法和规划与现实相差太大了，最后一年下来一点效果都没有，几十万就泡汤了，

不少实体店的老板都有这种想法，我已经花钱请人回来做营销了，居然还要出钱投广告投竞价那我请人回来干嘛了？

可能老板们有一个误区，会做营销不等于做营销就可以不用钱了，就像你买了一辆性能很好的汽车，如果你不买汽油，性能再好也开不动啊。

为了让实体店的老板们能更直观的了解营销费用和营销人员的价值差异，我就拿百度竞价来举例。有一家银饰连锁品牌，主要是通过百度竞价来招实体店加盟商，老板定了一个指标每天消费1000元必须30个有效咨询，一个月的竞价费用就是3万，一个月总有效咨询量900个，请一个百度竞价专员，工资在5000左右，总成本就是35000元，相当于每个有效咨询成本是38.9元。第一个请回来的竞价专员有1年多经验的，每天只能做到平均15个有效咨询，一个月只有450个有效咨询，平均每个有效咨询成本为77.8元，成本大大超出平均值。老板觉得效果不达标于是解雇这名竞价专员，从新招了一名竞价专员，然后就招了我的朋友。

由于有之前的经验，这次这名老板很谨慎，每天都盯着咨询量的变化，一有不对路立刻解雇。当时我朋友开价工资6000元，竞价费用不变，相当于一个月支出36000元，当时我朋友已经有3年多的竞价经验了，所以上手很快，一个星期后就达到老板的要求了。而且后续爬升到平均每天50个有效咨询，一个月一共有1500个有效咨询，这相当于每个有效咨询只需24元就可以了，成本低于平均值。虽然我朋友工资比前一个竞价专员要高1000元，但是事实对比后，我朋友比之前的竞价专员获取客户的费用大大节省了将近60％的费用。你说这是给老板省钱呢，还是给老板省钱呢！

最后，分享一个实体店（美容店）通过微信营销实现盈利的真实案例。

虽然这种方式很多人觉得很low，上不了台面，但真的很多人靠这个赚的钱了，如果你既想要面子又想体面，那就别往下看了。

第一步：用店铺的名字申请公众号+微信个人号。

前期可以申请一个微信个人号加一个微信公众号，等这种模式跑通之后，可以多申请几个。

微信个人号是我们既是我们售卖商品的阵地，也是和顾客沟通的渠道，可以朋友圈转化顾客，至于怎么转化顾客下面会展开；公众号是可以作为二次转化的工具，也是提高顾客留存率的工具。公众号要用公司资质申请并认证，这样不仅微信给的接口多，接口多了功能就多，而且认证之后用户会更信任。

第二步：准备好软文，并把微信个人号植入在软文中。

在软文中把你的案例、产品优势都展现在里面。我最近在研究一个祛斑的案例，他们写的软文是这样的：

你可以看到他们的软文中有美容老师的介绍、用户痛点分析、还有案例、图片，感觉很真实，然后再把微信个人号适当的植入里面。

第三步、推广你的软文，采购流量。

在百度、今日头条、微信、微博等等一切能投放的渠道投放你的广告，在投放时注意投放你周边的地方，当然如果你是连锁的可以不限地域辐射全国那是极好的。

同样是做美容产品的，他们在百度投放了很多广告，因为美容行业利润很高，不怕成本。另外也在今日头条、微博等等能投放的渠道都投放了，图1是百度投放的截图，图2是点击进去之后的软文：

注意：一定要放上自己的微信二维码或是微信个人号，而且每个渠道的所放的微信二维码或个人号都不一样，这样才能清楚知道数据，哪个渠道转化好、收益高，然后加大投放，对于效果不好的渠道就淘汰。

引流除了一些正规的大渠道，一些非常垂直的方式也要用上，虽然流量比较少但非常精准，比如微信朋友圈转发、当地QQ群、当地公众号、百度贴吧、微信大号转化、网红转发等等。

再次提示：因为地铺商家受地理位置的局限，所以我们在选择渠道的时候必须纳入考虑范围。

第四步：利用微信个人号进行第一次转化

加过来的人要充分了解，看看他是看中的哪个店。当然，不能一冲上来就跟人口调查一样的问这问那，聊天要有技巧，慢慢来。通过微信个人号建立了初步了解，然后就通过朋友圈去营销。朋友圈所发的内容一定要经过精心的编排，甚至专门有一个团队在策划发什么内容。一般发的信息是活动促销、成功案例。

第五步：把用户导入微信公众号，通过微信公众号去养着用户，并且再售卖一些其他产品。

以上这个只是千万种营销方式中的一种，也许并不适合你，但只要善于研究，肯定能找到适合你的推广方式。

只要看得见效果你就要持续不断的投入，为什么有的实体店赚的盆满钵盈，而你还在苦逼的想出路，人要善于学习，现在消费升级，人们的需求比之前可以旺盛多了，只要好学并利用好外部资源，比如镖狮网给你出谋划策，相信老板都会愿意生意火爆。